Preguntas Frecuentes
¿Puedo reservar varias piezas o hay un límite?
Puedes reservar la cantidad de piezas que desees. Sólo ten en cuenta el saldo y fecha de llegada de cada una para no sobrecargarte.
¿Hasta qué fecha puedo realizar una preventa?
El periodo de reserva varía según el artículo y cantidad de cupos disponibles para preventas.
La figura que quiero no está en su sitio web.
En ese caso, envíanos la fotografía e información adicional de la figura que deseas cotizar para verificar disponibilidad y enviar la cotización correspondiente. Generalmente demora 1 a 2 días en estar listo.
Mi figura será lanzada en unos meses y quiero abonar.
Si te resulta más cómodo puedes ir abonando en lo que llega la figura. Sólo recuerda notificarnos para actualizar tu registro. Sin embargo, no es necesario abonar a tu pieza.
¿Existe la posibilidad de pagar cargos extra?
Reservando con nosotros no tendrás ningún cargo adicional por gastos de envío o gestión aduanera. El precio indicado es final, sin sorpresas.
Quiero reservar una figura sin anticipo, ¿puedo?
Lastimosamente no. Los fabricantes no aceptan cancelaciones, por ello solicitamos el anticipo ya supone un compromiso firme entre el cliente y la pieza que nosotros le solicitamos. Además queremos evitar situaciones que nos ocurrieron en el pasado de personas que solicitaron una pieza y una vez llegó al país, desaparecieron o no respondieron los mensajes.
¿Debo pagar toda la figura o solamente el anticipo?
Para confirmar una preventa solamente se debe cancelar el anticipo estipulado en la descripción de cada figura. El saldo restante se cancela cuando la figura llegue al país y esté disponible para entrega inmediata.