Preguntas Frecuentes (FAQ)
SOBRE LAS PREVENTAS |
¿Puedo reservar varias piezas o hay un límite?
Puedes reservar tantas piezas como desees. Sin embargo, te recomendamos considerar el saldo total y las fechas de llegada de cada figura para organizar tus pagos y evitar sobrecargas financieras.
¿Hasta qué fecha puedo realizar una preventa?
El período de reserva depende de cada artículo y la disponibilidad de cupos para preventas. Es importante realizar tu reserva lo antes posible para garantizar tu figura, ya que algunas tienen un tiempo limitado para su adquisición.
La figura que quiero no está en su sitio web, ¿qué hago?
Envíanos la fotografía e información adicional sobre la figura que deseas. Verificaremos la disponibilidad con nuestros proveedores y te enviaremos una cotización en un plazo de 1 a 2 días.
¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
Una vez confirmada tu preventa, no es posible realizar cambios en los detalles del pedido (modelo, cantidad, etc.). Te recomendamos verificar cuidadosamente antes de completar tu reserva.
SOBRE PAGOS Y ANTICIPOS |
¿Debo pagar toda la figura o solamente el anticipo?
Solo necesitas pagar el anticipo especificado en la descripción de cada producto para confirmar tu reserva. El saldo restante se liquida cuando la figura llegue al país y esté disponible para entrega inmediata.
Mi figura será lanzada en unos meses y quiero abonar. ¿Puedo hacerlo?
Si prefieres abonar en partes antes de que llegue la figura, puedes hacerlo. Solo asegúrate de notificarnos para que actualicemos tu registro. Sin embargo, ten en cuenta que esto es opcional, ya que no es obligatorio abonar antes de la fecha final.
¿Puedo reservar una figura sin anticipo?
Lamentablemente, no es posible. Los fabricantes no aceptan cancelaciones, y el anticipo asegura un compromiso firme tanto de tu parte como de la nuestra. Esta política también nos ayuda a evitar situaciones pasadas en las que los clientes no respondieron o abandonaron sus pedidos una vez que las figuras llegaron al país.
¿Debo pagar toda la figura al momento de la preventa o solo el anticipo?
Solo necesitas cubrir el anticipo especificado en la descripción de cada figura para confirmar tu reserva. El saldo restante se paga cuando la figura llegue al país y esté lista para entrega inmediata.
¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
Una vez confirmada tu preventa, no es posible realizar cambios en los detalles del pedido (modelo, cantidad, etc.). Te recomendamos verificar cuidadosamente antes de completar tu reserva.
¿Qué pasa si no puedo liquidar el saldo en el plazo estipulado?
Si no completas el pago dentro del tiempo establecido, lamentablemente perderás tu reserva, y el anticipo no será reembolsado.
¿Existen cargos adicionales por la preventa?
¡No! El precio indicado en nuestra preventa es final. Reservando con Pishi Shop, te aseguramos transparencia y cero sorpresas.
SOBRE ENVÍOS Y ENTREGAS |
¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi figura después de ser notificado?
Dispones de un plazo de 10 a 15 días hábiles (dependiendo de las políticas específicas de cada preventa) para liquidar y recoger tu figura.
¿Puedo combinar varias preventas en un solo envío?
Sí, siempre que todos los productos estén disponibles al mismo tiempo. Esto puede ayudarte a reducir los costos de envío.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi figura una vez enviada?
Tegucigalpa: 1 día hábil.
Resto del país: 1-5 días hábiles, según la ubicación.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Si el repartidor no logra contactarte, nos pondremos en comunicación contigo para reprogramar la entrega.
PROBLEMAS Y CAMBIOS |
¿Puedo transferir mi preventa a otra persona?
Sí, puedes transferir tu reserva, pero es necesario notificarnos con antelación y proporcionar los datos completos del nuevo titular.
¿Qué pasa si el producto no llega en la fecha indicada?
Las fechas de lanzamiento y llegada dependen del fabricante y pueden cambiar. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización y garantizamos que recibirás tu figura tan pronto como llegue al país.